コミュニケーションの難しさに直面していませんか？
きっと多くの人が日々の会話やビジネスシーンで、相手との心地よい関係を築くことに苦労していますよね。
そんな時、永松茂久さんの「人は聞き方が9割」が、聞き方を改善するための具体的な方法を教えてくれます。
このブログでは、本の要点を分かりやすくまとめ、どのようにそれがあなたのコミュニケーションを変えるかを解説します。
特に、以下の方々におすすめです。
- コミュニケーションで自信を持ちたい方
- 人間関係を深めたい方
- ビジネスシーンで成功を収めたい方
ぜひ、この機会にAudibleで「人は聞き方が9割」を聴き、コミュニケーションの質を変える一歩を踏み出しましょう。
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人は聞き方が9割 – 特徴
著者である永松茂久さんは、執筆活動だけでなく、イベントの主催や映像編集など、多岐にわたる事業を展開する実業家としても知られており、その経験から人々のコミュニケーションに対する深い洞察を提供しています。
著書「人は聞き方が9割」では、その豊富な人生経験からコミュニケーションの技術を伝授します。
本書では、相手に安心感を与える「魔法の傾聴」の方法として、表情やうなずき、姿勢、笑い、感賛を使った具体的な聞き方を紹介しています。
また、違う意見の人を否定しない、自分の常識を押しつけない、話す相手と競わないといった嫌われない聞き方を通じて、人間関係を壊さずに済むコミュニケーションの技術を教えています。
これらの実践的なアドバイスは、読者が日々の会話をより豊かで楽しいものに変えるための具体的な方法を提供し、すぐにでも生活に取り入れることができます。
人は聞き方が9割 – 要約
第1章 安心感を与える聞き方
永松茂久さんは、コミュニケーションの基本として「安心感を与える聞き方」の重要性を説いています。
本書では、心理学者マズローの欲求階層説を引用し、安全の欲求が基本であることを説明しています。
具体的なテクニックとして、「魔法の傾聴」が紹介されており、表情やうなずき、姿勢、笑い、感賛を使った聞き方が、相手に安心感を与えると述べています。
第2章 魔法の傾聴
「魔法の傾聴」では、相手が自然と話し始める5つの要素を紹介しています。
例えば、「私ね、思い切って起業しようと思ってるの」と相手が言ったとしましょう。
その時あなたが魔法の傾聴を使うとこうなります。
「体を少し前傾姿勢にし（姿勢）、うなずき（うなずき）とともに笑顔を作る（表情）。そして『おー！（感嘆）、いいね（称賛）。すごいじゃん（称賛）！ははは（笑い）、うん、〇〇ちゃんはやっぱりすごいよ（称賛）。とても勇気のある決断だったね（称賛）。絶対応援するね』」
という具体的な対話例が紹介されています。
第3章 嫌われない聞き方
嫌われない聞き方について、永松さんは3つのポイントを挙げています。
違う意見の人を否定しない、自分の常識を押しつけない、話す相手と競わないという方法です。
これらのポイントを実践することで、人間関係を壊さずに済みます。
特に、相手の意見を尊重することの重要性が強調されています。
例えば、「それは違う」とできるだけ言わないようにし、相手の意見を「自分と違っている」と捉えることで、意見の違いを尊重する姿勢を示すことが推奨されています。
第4章 また会いたいと思われる聞き方
再会を望まれる人の聞き方について、永松さんはメンタルの問題として取り上げています。
相手の感情を理解することの重要性を説いており、オンラインでのコミュニケーションにおける聞き方のコツも提供しています。
また、警察官のエピソードを引用し、話を聞くことで救われる人がいるという印象的な話を紹介しています。
例えば、「今まで、誰も自分のことをわかってくれなかった。でも刑事さんが、人生ではじめて俺のことをわかってくれた気がするよ。違う場所で、もっと早くあんたに会えてたら、ここにはいなかったかもしれない。ありがとう。俺のことをわかってくれて」という犯人からの言葉が紹介されています。
この本を手に取り、実生活での聞き方を改善することで、人間関係やビジネスの成功に大きな変化をもたらすことができるでしょう。
人は聞き方が9割 – 感想
永松茂久さんの「人は聞き方が9割」を読み終えて、心から感銘を受けました。
この一冊は、ただのコミュニケーション指南書ではありません。
人との繋がりを深め、信頼関係を築くための聞き方を教えてくれる貴重なガイドです。
著者が提唱する「魔法の傾聴」は、相手の話に耳を傾けることの大切さを再認識させてくれます。
笑顔、うなずき、姿勢、笑い、感賛という五つの要素を使いこなすことで、相手に安心感を与え、自然と会話が弾むようになるのです。
また、永松さんの実体験に基づくエピソードは、読者に深い共感を呼びます。
特に、警察官の話は、聞くことの力が人の心を救うことができるというメッセージを強く印象づけました。
この本を読むことで、私たちの日常の会話がどれほど大切か、そしてそれをより良くするためにはどうすればいいかを学ぶことができます。
皆さんも、この本を手に取り、コミュニケーションの質を変える一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
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人は聞き方が9割 – 読んだ人のレビュー
Amazonレビュー
【何度も読み返したい本】
・人が初めに求めるものは安心感・安心感をくれる人を人は好きになる
・人が聞いてほしいのは話の奥にある感情
・いい音を鳴らして聞き、他の人にも話題を振る名キャッチャーとして聞く
・年長者ほど孤独になる、都度上司に一声かけた上で業務を展開する。
本書に書かれる内容は、本当にそうだなぁと納得できました。まずは自分の身近な人とのコミニケーションをもう今一度見つめ直していきたいと思います。
【相手との会話が続かないと悩んでいる人に、考え方を変えるきっかけを与えてくれます】
二人もしくは複数人で話すときに、うまく話を繋げていくことができず悩んでいる人に、考え方を変えるきっかけを与えてくれます。同じ著者が書いている「人は話し方が9割」と併せて読むのがオススメです。
相手の意見を尊重するのではなく、否定ありき、いかに相手を言いくるめて会話のマウントを取るかばかりを考えて発言を繰り返す悪しき男社会の環境から脱したい人にぴったりだと思います。
人は聞き方が9割 – どんな人におすすめ？
コミュニケーションを改善したい方
永松茂久さんは、相手の話を聞くことで、相手との関係が改善されると述べています。
例えば、相手が「最近、仕事で大きなプロジェクトを任されたんだ」と言ったとき、単に「へえ、大変だね」と返すのではなく、「それは大変な責任だけど、あなたならきっとやり遂げられるね。どんなプロジェクトなの？」と関心を持って返すことで、相手は自分の話を真剣に聞いてもらえていると感じ、信頼関係が深まります。
ビジネスパーソン
ビジネスシーンでは、顧客や同僚とのコミュニケーションが成功の鍵です。
永松さんは、相手の話に耳を傾けることで、相手のニーズや期待を正確に把握し、より良いサービスを提供できると説いています。
例えば、顧客が「この製品の操作が難しい」と感じている場合、ただ「使い方を覚えれば大丈夫ですよ」と答えるのではなく、「操作が難しいと感じる部分はどこですか？より使いやすくするためのフィードバックをいただければ、改善に努めます」と返すことで、顧客の信頼を得られます。
人間関係を大切にする方
友人や家族との関係をより深めたい方にも、この本は有益です。
永松さんは、相手の話を聞くことで、相手の心に寄り添い、より深い理解を得られると述べています。
例えば、友人が「最近、悩みがあって…」と打ち明けたとき、具体的なアドバイスをする前に、「それは大変だね。具体的に何があったの？」と聞くことで、友人は自分の感情を理解してもらえていると感じ、より親密な関係を築くことができます。
この本を手に取り、実生活での聞き方を改善することで、人間関係やビジネスの成功に大きな変化をもたらすことができるでしょう。
人は聞き方が9割 – まとめ
この本は、日常の会話からビジネスシーンまで、聞き方がいかに人間関係に影響を与えるかを教えてくれます。
以下のポイントが特に印象的でした。
❶ 相手の話を聞くことの大切さ
相手の話に耳を傾けることで、信頼関係を築き、相手に安心感を与えることができます。
❷ 魔法の傾聴
笑顔、うなずき、姿勢、笑い、感賛を使って、相手が自然と話し始めるように促す技術です。
❸ 嫌われない聞き方
相手の意見を尊重し、否定せず、競わないことで、人間関係を壊さずに済む方法です。
これらのコミュニケーションの技術は、すぐにでも実生活で試すことができ、人との繋がりをより深いものにするでしょう。
Audibleで「人は聞き方が9割」を聴くことで、これらの教えをより深く理解することができます。
ぜひ、Audibleの会員登録をして、この素晴らしい一冊を体験してみてください。
きっと、コミュニケーションの新たな扉が開かれるはずです。
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