営業の成果が思うように出ないと感じたことはありませんか？
この問題に直面しているビジネスパーソンも多いですよね。
中村信仁氏の著書、「営業の魔法」が、この問題を解決してくれます。
「営業の魔法」では、営業のプロセスを物語のように解き明かし、実生活で活かせるコミュニケーションの秘訣をご紹介しています。
Audibleで今すぐ「営業の魔法」を体験し、営業スキルを次のレベルへと引き上げましょう。
特に新入社員やキャリアアップを目指す方におすすめです。
さあ、このブログを読み、Audibleで「営業の魔法」の世界を探求し、営業という旅路に出発しましょう。
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営業の魔法 – 特徴
中村信仁氏の著書「営業の魔法」は、営業の世界で成功を収めたい方々に向けた指南書です。
著者は、外資系企業で入社初年度から2年連続で世界トップテンに名を連ねた実績を持つプロのセールスマンであり、その経験を基に営業の本質を解き明かしています。
営業は商品を売るだけではなく、顧客の問題解決を助け、信頼関係を築くことが重要であると説いています。
また、本書は小説形式で書かれており、読みやすさと感情移入のしやすさが特徴です。
主人公の新人ダメ営業マンがプロセールスマンから営業の極意を学び、成長していく物語を通じて、読者は営業の技術だけでなく、人間としての成長も感じ取ることができます。
営業の基本は「聴く・観る・伝える」の3つであり、お客様の話を聴き、様子を観察し、自分の意見を伝えることで、相手に集中してもらうことができると述べています。
このように、「営業の魔法」は営業の技術を超えた、人としての成長を促す一冊であり、営業に携わる全ての人にとって、必読の書と言えるでしょう。
読者の皆様も、この魔法のような力を手に入れて、日々の営業活動に活かしてみてはいかがでしょうか。
営業の魔法 – 要約
プロローグ 営業という職業の素晴らしさ
営業とは、ただ商品を売るだけの仕事ではありません。
人と人との繋がりを大切にし、お客様の真のニーズを満たすことで、共に成長していく素晴らしい職業です。
この本では、営業の本質とその魅力について、読者が共感できる言葉で語られています。
魔法のはじまり 自分自身ではなく相手をいかに集中させるか
営業の第一歩は、自分の話をするのではなく、お客様に集中してもらうことです。
相手の興味や関心を引き出し、その上で適切な提案をすることが、信頼関係を築く鍵となります。
魔法その１ 瞬間の沈黙 ― 小さな選択と決断を繰り返させることで頭の中を整理させる
沈黙は、強力な営業ツールです。
適切なタイミングでの沈黙は、お客様に考える時間を与え、より良い決断に導きます。
営業マンは、この沈黙を使いこなすことで、お客様の心を開くことができるのです。
魔法その２ 人間力 ― お客様と成長の感動を共有する
人間力は営業において非常に重要です。
お客様との関係を深め、共に成長し感動を共有することの大切さが強調されています。
信頼関係を築くことで、お客様は営業マンをパートナーと見なし、長期的な関係を築くことができます。
魔法その３ 売らない営業 ― 商品を売るのではなく顧客の問題解決のお手伝いをする
「売らない営業」とは、商品を押し売りするのではなく、顧客の問題解決を手助けすることです。
顧客の真のニーズを理解し、それに応えることで、自然と商品が売れると説明されています。
魔法その４ 既成概念 ― 勝手に創りあげた自分の限界は常に破り続けなければいけない
私たちは知らず知らずのうちに、自分の限界を作り上げてしまうことがあります。
本書では、その限界を常に超え続けることで、新たな可能性が開けると説いています。
例えば、従来の営業方法に固執せず、新しい市場や顧客層にアプローチすることが挙げられます。
魔法その５ 応酬話法 ― 口はひとつ、耳はふたつ まず心でしっかり相手の話しを聴くことから始まる
営業において、話すことも大切ですが、それ以上に大切なのが聴くことです。
顧客の話に耳を傾けることで、真のニーズを理解し、それに応じた提案ができるようになります。
顧客の話を注意深く聴き、その上で適切な質問をすることで、顧客の期待に応える提案が可能になります。
魔法その６ 二者択一話法 ― アポイントは自分の予定を上手にかわすこと 五分という時間は三〇分の了解と同じ
アポイントメントを取る際には、お客様に選択肢を提供することが効果的です。
短い時間でも、お客様が自ら選んだ時間は、長い時間と同じくらいの価値があります。
魔法その７ イエス・バット話法 ― まず、お客様の意見を肯定すること その意見に対して質問を繰り返すこと
お客様の意見を肯定し、その上で質問を繰り返すことで、お客様の本当のニーズを引き出すことができます。
これにより、より深い理解と信頼を得ることができるのです。
本書では、イエス・バット話法を通じて、顧客との信頼関係を築く方法が示されています。
魔法その８ 質問話法 ― ノーが出たときこそ本音を聞くチャンス
「ノー」という答えが出たときこそ、顧客の本音を聞く絶好のチャンスです。
拒否された時には、顧客の真のニーズを探ることができます。
例えば、顧客が提案を拒否した際に、その理由を探るための質問をすることで、顧客の本当の要望を理解することができます。
魔法その９ 類推話法（ストーリー話法）― 人はストーリーが大好き
人はストーリーを通じて物事を理解しやすくなります。
ストーリーを通じて商品やサービスの価値を伝えることで、顧客の心に響きます。
例えば、成功事例や体験談を共有することで、顧客に商品の価値を感じてもらうことができます。
魔法その１０ 推定承諾話法―クロージングのスイッチは「もし、仮に」という前置きにある
「もし、仮に」という言葉は、お客様に想像力を働かせ、自然と承諾へと導く力があります。
この言葉を使いこなすことで、スムーズなクロージングが可能になります。
本書では、推定承諾話法を使って、顧客が自然と「はい」と答えるように導く方法が書かれています。
魔法その１１ 肯定暗示法 ― 曖昧なことばを一切排除してすべて『イエス』を前提にいい切る
明確な言葉で話すことは、お客様に安心感を与え、肯定的な反応を引き出します。
例えば、顧客に対して「この商品はあなたの問題を解決するでしょう」と断言することで、顧客の購入意欲を高めることができます。
魔法その１２ ポジティブ・シンキング ― 真のポジティブ・シンキングとは断固たる勇気を持って行動することそして、最後の魔法を手にした者は必ず成功する
ポジティブ・シンキングは、ただ前向きに考えるだけではありません。
真のポジティブ・シンキングとは、断固たる勇気を持って行動することです。
最後の魔法を手にした者は必ず成功すると述べられています。
ビジョンと勇気を持って前進することで、営業の成功は約束されます。
例えば、困難な状況でも前向きな姿勢を保ち、解決策を積極的に提案することで、顧客からの信頼を勝ち取ることができます。
未来へ
営業の究極の目的は、自分だけでなく、周りの人々を幸せにすることです。
この思いが、営業の真の力を引き出します。
営業マンが顧客の幸福を第一に考え、そのための行動を取ることで、自然と良い結果が生まれます。
顧客の成功を自分の成功と捉え、顧客が抱える問題を自分の問題として取り組むことで、顧客との強い絆を築くことができます。
営業の魔法 – 感想
「営業の魔法」を読んで、営業という仕事の本質について深く考えさせられました。
中村信仁氏が描く営業の世界は、単なる商品の売買以上のものであり、お客様との信頼関係を築き、共に成長していく過程であることが強く伝わってきます。
営業の技術を超えた人間関係の構築法、例えば「間の取り方」や「イエス・バット話法」などのコミュニケーション技術は、日常生活においても大切なスキルとして活かせるものです。
特に、お客様の「ノー」を受け入れ、それを成長の糧とする姿勢は、営業職に限らず、すべての人間関係に応用できる知恵です。
また、本書には、お客様の心を動かすための「質問話法」や、相手に考える時間を与える「瞬間の沈黙」など、具体的な会話術が紹介されており、これらの教えは実生活での人間関係にも大いに役立ちます。
この本を読むことで、自分自身も何か新しいことに挑戦したくなるような、前向きな気持ちにさせられる魔法のような体験をしました。
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営業の魔法 – 読んだ人のレビュー
Amazonレビュー
【繰り返し読みたい本】
会社を経営している立場ですが、初心に戻っていろいろ吸収したいと思い購入しましたが、とても良い本でした。 ただのビジネス書だと思っていましたが、読み始めるとどんどん引き込まれ大変面白かったです。 やはり「基本が大事」ということ、「人として」という部分をおろそかにしてはいけない、そして忘れてはいけない「最も重要なことは…」を再確認しました。営業経験者の方は勿論、営業以外でも仕事でうまくいっていないと感じている方たちがこの本を購入していると思いますが、これを読んで「基本的な事しか書いていない」と思うのであれば、今の自分がどれだけ基本を実践出来ているのか、確認してみたらいいのではないかなと思います。 「内容が薄い」と万が一思われる場合は、書かれている内容のその先の奥深さに気付かれていないだけだと思います。
【知人にあげたら高評価でした】
どんなお仕事でも営業はつきもの。私には、必要がなかったのですが、本当に困ってる知人にプレゼントしました。社会人で、ある程度、コミュニケーション能力がある人には、基本的なことばかりです。でも、基本的なこと、つまり、基礎を知らないと、その後の応用にも繋がりません。知人は、とっても勉強になったし、本当に主人公が自分と重なっているので、本を読む習慣がなかった人ですが、繰り返し読んでいると言ってました。物語的になっているので、ビジネス書を読むのは、難しいと考えている人には、取っつきやすいのではないでしょうか。
営業の魔法 – どんな人におすすめ？
営業成績を向上させたい方へ
「営業の魔法」は、営業成績を向上させたいと考えている方に特におすすめです。
本書では、「売らない営業」の重要性が強調されており、顧客の問題解決を第一に考える営業スタイルが提案されています。
このアプローチは、顧客との信頼関係を築き、長期的な成功へとつながると説明されています。
コミュニケーション能力を高めたい全ての人へ
営業スキルは、日常生活でのコミュニケーションにも応用できます。
本書には、相手の話をしっかりと聴き、適切な質問をすることで、相手の本音を引き出す「質問話法」などのテクニックが紹介されています。
これらのスキルは、どのような職業においても、人間関係を豊かにするために役立ちます。
新しいキャリアをスタートさせる方へ
新入社員やキャリアチェンジを考えている方にも、「営業の魔法」は大いに役立つでしょう。
本書は、営業の基本から応用までを物語形式で描いており、読みやすい内容となっています。
営業のプロセスを一から学びたい方や、営業の仕事に対するモチベーションを高めたい方にもおすすめです。
中村氏の経験に基づく具体的なアドバイスは、営業の現場で直面する様々な状況に対応する力を身につける手助けとなるでしょう。
営業の魔法 – まとめ
この本は、営業の技術だけでなく、人との関わり方、コミュニケーションの本質を学ぶことができる貴重な一冊です。
営業職に就いている方はもちろん、人間関係を大切にするすべての方にとって、有益な知識が詰まっています。
以下のポイントが特に印象的でした。
- 自分をマーケティングすることの重要性
- 顧客の「ノー」を成長の糧とする姿勢
- 聴くことの大切さと質問話法の効果
これらの教えは、ビジネスの場だけでなく、日常生活においても応用できる普遍的なスキルです。
Audibleでこの本を聴けば、移動中や家事をしながらでも、中村氏の貴重な教えを耳から学ぶことができます。
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ぜひこの機会に、営業の魔法を手に入れ、成功への一歩を踏み出してください。
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